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La voiture est expérience, comment peut-on le rendre en ligne ?

La voiture est expérience impliquant l’ouïe, l’odorat et les sensations. Pour attirer le client chez vous, vous devez évoquer ce sentiment le plus rapidement possible, y compris en ligne.

Vidéo

Le mot magique est bien sûr la vidéo . Près de la moitié des consommateurs préfèrent regarder une vidéo sur le produit plutôt que de lire à ce sujet. En outre, environ 50 % des acheteurs de voitures regardent des vidéos pendant une durée moyenne de 30 minutes ou plus lors de leur recherche d’une nouvelle voiture. Les vidéos les plus populaires concernent les essais de conduite , les spécifications et les fonctions, ainsi qu’une vue complète de l’intérieur et de l’extérieur de la voiture.

Avec une visite en 3D de votre showroom, vous améliorez l’expérience en ligne. De cette manière, le client peut inspecter minutieusement vos voitures de l’intérieur et de l’extérieur sans avoir à quitter sa maison.

Mais cette expérience va bien plus loin que vos seules voitures disponibles. Votre site Web doit également satisfaire aux exigences strictes du client numérique. Pensez donc à un site Web convivial, mais également à un suivi rapide des leads.

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Leads

Vous devez suivre les leads en ligne dans les 24 minutes , sinon vous serez trop tard. Des recherches ont même montré que l’effet du suivi après 1 heure est le même qu’après 6 heures, à savoir aucun effet. Vous avez raté le client. Après quelques heures, vous pourrez toujours convaincre le client si vous êtes le moins cher. Vous ne pourrez donc faire vos preuves auprès du client que grâce à un prix très avantageux, car la première impression n’a eu aucune valeur ajoutée, du fait de la réponse tardive. Donc, assurez-vous de suivre les leads en ligne ASAP.

Utilisabilité

Comme nous l’avons mentionné précédemment, un site Web convivial est très important dans ce monde numérique. Assurez une convivialité optimale grâce à laquelle le client trouve ce qu’il cherche le plus rapidement possible en un minimum de clics . Le client moderne trouve que l’achat d’une voiture chez le concessionnaire est souvent pesant et difficile. C’est pourquoi l’expérience en ligne doit être facile et détendue. C’est la seule manière d’attirer le client dans votre showroom. Veillez donc à une navigation aisée sur le site avec des options de filtrage et de recherche. Mais assurez-vous que l’on peut facilement demander conseil et prendre rendez-vous . Une étude montre que les clients n’aiment pas parler du prix et négocier. Alors, soyez transparent sur les prix, les promotions et les primes d’e reprise

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