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Les indispensables pour un site marchand efficace

La majorité des sites Web du secteur automobile ne sont toujours pas adaptés aux besoins du client numérique actuel. Une page d’accueil type contenant des informations sur l’entreprise et l’équipe ne répondra pas aux questions d’un consommateur qui recherche activement une nouvelle voiture. Un site Web est donc essentiel en tant que premier moment de contact pour saisir le client et le garder dans votre concession.

Mobile

Fin 2017, Google a indiqué que 60 % de toutes les recherches liées aux voitures provenaient de smartphones . Il est donc indispensable que votre site Web mobile soit optimal. Si une part aussi importante de clients potentiels visitent votre site Web via un smartphone, cette expérience utilisateur est vitale pour obtenir davantage d’opportunités. Il est même préférable d’opter pour un design réactif , dans lequel le site Web s’adapte automatiquement à chaque appareil. 

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Convivialité

Le client veut une réponse à sa question le plus rapidement possible. Par conséquent, commencez par le point de départ du client et fournissez une page d’accueil avec une fonction de recherche claire afin que les visiteurs puissent rechercher immédiatement et facilement ce qu’ils veulent. Le but est de diriger le consommateur vers la bonne page pour ses besoins le plus rapidement possible. De plus, il est important que le client puisse vous contacter très facilement, ce qui rend les appels et les mailings absolument cruciaux , mais une fonction de chat en direct constitue également une valeur ajoutée importante.

Lieu

Google affiche les résultats les plus pertinents pour une recherche, y compris les résultats qui sont aussi proches que possible de l’endroit de la personne. Par conséquent, assurez-vous que votre emplacement apparaît clairement sur votre site Web dans les textes et les méta-descriptions . Vous pouvez également mettre votre entreprise sur la carte plus facilement via Google My Business. Cela affiche le profil complet de votre entreprise (adresse, heures d’ouverture, numéro de téléphone, etc.) dans les résultats de la recherche. C’est un moyen relativement facile de figurer en haut des résultats de recherche.

Le contenu est roi

Fournissez des informations claires, faciles à digérer sur les voitures que vous proposez à la vente. Mais un bon contenu peut également consister en des vidéos intéressantes. Au moins 70 % des acheteurs de voitures qui consultent YouTube sont influencés par des vidéos sur les tests de conduite, les fonctionnalités et les options. 

En temps réel et à jour

Fournissez des informations en temps réel et toujours à jour. Rien n’est aussi agaçant que d’apprendre que la voiture qui vous intéresse a déjà été vendue, même si elle se trouve encore sur le site Web. Les promotions expirées ne doivent plus apparaître sur le site. De ce fait, vous perdez toute votre crédibilité d’un coup d’œil et le visiteur quittera probablement votre site Web. Il est donc important de consacrer suffisamment d’attention et de temps à votre présence en ligne. 

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