Google repr\u00e9sente-t-il une menace pour votre concession ou offre-t-il des opportunit\u00e9s ? Avez-vous besoin d’une pr\u00e9sence en ligne et qu’en est-il de vos m\u00e9dias sociaux ? Vous avez probablement encore beaucoup de questions sur Google, votre approche et le marketing num\u00e9rique. Nous nous sommes entretenus avec Jolien Van Praet et Samuel De Koning, sp\u00e9cialistes du marketing de la performance chez Hybrid Media, qui se sont pench\u00e9s sur la question. <\/p>\n\n\n\n
Pourquoi les concessionnaires devraient-ils miser sur le marketing en ligne ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Samuel : C’est simple, si vous voulez \u00eatre trouv\u00e9 en ligne et g\u00e9n\u00e9rer des prospects en ligne, vous ne pouvez tout simplement pas vous en passer. Si vous souhaitez recevoir des demandes en ligne pour des essais routier, par exemple, vous devez avoir une pr\u00e9sence en ligne importante. <\/p>\n\n\n\n Et quelles sont les possibilit\u00e9s d’un concessionnaire ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jolien : Beaucoup, mais il faut faire la distinction entre les actions qui ont un impact imm\u00e9diat et celles qui prennent un peu plus de temps. Si vous optez pour SEA et utilisez Google Ads, vous recherchez un impact imm\u00e9diat. Vous achetez en fait des mots-cl\u00e9s pertinents qui vous placent en t\u00eate des classements dans la partie payante de Google. Cela peut aussi \u00eatre en bas de la page 1 ou en haut de la page 2. Vous obtenez des r\u00e9sultats rapidement, mais cela co\u00fbte cher et la concurrence est f\u00e9roce. Si vous optez pour le r\u00e9f\u00e9rencement, vous essayez d’obtenir des r\u00e9sultats dans Google de mani\u00e8re organique\/naturelle. Cela co\u00fbte moins cher, demande quelques efforts et les premiers r\u00e9sultats ne sont visibles qu’apr\u00e8s quelques mois. Une bonne pr\u00e9paration et un bon plan de r\u00e9f\u00e9rencement sont importants. <\/p>\n\n\n\n Samuel : Pour obtenir des r\u00e9sultats avec le r\u00e9f\u00e9rencement, une analyse des mots cl\u00e9s est n\u00e9cessaire, il est plus que probable que des pages de destination suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre cr\u00e9\u00e9es pour les mots cl\u00e9s sur lesquels vous souhaitez obtenir des r\u00e9sultats et l’autorit\u00e9 du site Web doit \u00eatre renforc\u00e9e. Les liens entrants et sortants sont ici essentiels, mais votre site doit \u00e9galement \u00eatre r\u00e9actif aux mobiles, rapide, … Bref, un peu de travail de sp\u00e9cialiste. <\/p>\n\n\n\n Avez-vous des conseils \u00e0 donner aux concessionnaires qui commencent \u00e0 travailler avec SEA et Google Ads ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jolien : Ne travaillez pas aveugl\u00e9ment et choisissez vos batailles. D\u00e9finissez les mots-cl\u00e9s sur lesquels vous voulez vraiment obtenir des r\u00e9sultats et concentrez-vous sur ceux-ci. Avec un budget limit\u00e9, ciblez \u00e9galement les termes de recherche longs. Choisissez des mots cl\u00e9s ayant une r\u00e9elle intention de recherche et soyez pr\u00e9cis. Pensez \u00e0 “acheter une Opel Corsa d’occasion”. Il va sans dire qu’il doit y avoir un certain volume de recherche pour les termes choisis, car sans cela, vous aurez du mal \u00e0 \u00eatre affich\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Samuel : Gardez \u00e9galement un \u0153il sur le co\u00fbt par prospect. Si cela devient incontr\u00f4lable, vous risquez de payer beaucoup trop cher pour un prospect et de ne pas pouvoir r\u00e9cup\u00e9rer le montant investi. L’objectif est d’attirer un trafic pertinent sur votre site web avec une intention d’achat. Ensuite, vous devez \u00e9galement les amener \u00e0 se convertir. Amenez-les donc \u00e0 remplir un formulaire ou \u00e0 passer un coup de fil. De m\u00eame, veillez \u00e0 ce que les formulaires et les mesures \u00e0 prendre soient aussi simples que possible. <\/p>\n\n\n\n Pouvez-vous expliquer ce qu’est le remarketing ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jolien : En fait, vous approchez \u00e0 nouveau les personnes qui ont visit\u00e9 votre site web. Par exemple, s’ils ont consult\u00e9 l’Opel Corsa, alors vous la montrez \u00e0 nouveau sous forme de publicit\u00e9 sur Facebook, Instagram ou via le r\u00e9seau Google Display. <\/p>\n\n\n\n Samuel : La pratique montre qu’avec une campagne d’un euro par jour, on peut d\u00e9j\u00e0 obtenir de bons r\u00e9sultats, donc nous le recommandons. Consid\u00e9rez qu’il s’agit d’une campagne facile \u00e0 mettre en place et d’une victoire rapide. <\/p>\n\n\n\n Google Ads et Facebook Ads se compl\u00e8tent-ils ou faut-il choisir ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jolien : Ils se compl\u00e8tent dans une certaine mesure. Avec Google Ads, vous r\u00e9pondez vraiment \u00e0 une intention de recherche et vous pouvez proposer une offre pertinente, tandis que vous pouvez faire du remarketing sur Facebook. <\/p>\n\n\n\n Samuel : Si vous commencez \u00e0 travailler avec Facebook Ads et que vous voulez trouver des prospects, sachez que vous pouvez \u00e9galement travailler avec des annonces de prospects dans FB. S’il y a un int\u00e9r\u00eat, un court formulaire peut \u00eatre rempli, afin que ces personnes puissent \u00eatre contact\u00e9es imm\u00e9diatement. <\/p>\n\n\n\n Les concessionnaires qui proposent leurs offres sur Autoscout et d’autres portails doivent-ils encore faire de la publicit\u00e9 sur Google ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jolien : Un canal n’exclut certainement pas l’autre. Supposons que 50 % des personnes effectuent des recherches via un portail, vous pouvez toujours atteindre 50 % du potentiel via Google. De plus, de cette mani\u00e8re, vous ne pouvez pr\u00e9senter votre offre que sur votre site web. Voulez-vous passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de ce potentiel ? <\/p>\n\n\n\n Vendre des voitures en ligne : croyez-vous que c’est possible ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Samuel : Pour l’instant, le potentiel est encore assez limit\u00e9, mais \u00e0 terme, je le vois bien. Aujourd’hui, vous devez avoir une pr\u00e9sence num\u00e9rique pour g\u00e9n\u00e9rer des prospects et ne pas vous laisser distancer, la vente de voitures en ligne n’en \u00e9tant encore qu’\u00e0 ses d\u00e9buts. Un bon site web est extr\u00eamement important. Il s’agit v\u00e9ritablement de la carte de visite de votre entreprise et doit permettre au client de vous contacter aussi facilement que possible. <\/p>\n\n\n\n Quels gains rapides avez-vous pour les concessionnaires ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jolien : Assurez-vous d’avoir un site web convaincant, performant et convivial, configurez vos m\u00e9dias sociaux, c’est un canal suppl\u00e9mentaire sur lequel vous pouvez transmettre des informations suppl\u00e9mentaires, et assurez-vous que votre page Google My Company est en ordre. Cela donne une fiabilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire \u00e0 votre concession. <\/p>\n\n\n\n Samuel : Un bon contenu et des liens sont \u00e9galement importants. Vous ne pouvez pas fonctionner uniquement avec le linkbuilding il faut \u00e9galement mettre en place des pages de contenu par marque\/mod\u00e8le pour \u00eatre mieux trouv\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n Quelle est la valeur ajout\u00e9e d’une agence num\u00e9rique? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jolien : Nous travaillons quotidiennement sur ce dossier et suivons de pr\u00e8s les derniers d\u00e9veloppements. En tant que sp\u00e9cialiste, nous pouvons rapidement faire la diff\u00e9rence. Pensez par exemple \u00e0 la mise en place d’une campagne optimale avec un plan d’approche du r\u00e9f\u00e9rencement et \u00e0 sa mise en \u0153uvre compl\u00e8te. Vous pouvez \u00e9galement compter sur des mod\u00e8les de contenu, les meilleures pratiques et un suivi approfondi. Ainsi, le concessionnaire peut se concentrer sur la vente, tandis que nous nous occupons des prospects. <\/p>\n\n\n\n Samuel : Vous n’avez pas besoin d’un budget \u00e9norme pour avoir un impact. Il est important de d\u00e9finir vos objectifs et de choisir une orientation. Sur cette base, nous pouvons d\u00e9terminer le budget. M\u00eame avec un budget limit\u00e9, il est possible d’obtenir de bons r\u00e9sultats. <\/p>\n\n\n\n Carflow \u00e0 ce qu\u2019il vous faut !<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il est essentiel de disposer d’un site web qui vous permette de pr\u00e9senter tous vos v\u00e9hicules de mani\u00e8re optimale, de fournir toutes les informations utiles et de suivre l’ensemble du processus, du prospect \u00e0 la vente. Chez Carflow, nous fournissons la salle d’exposition en ligne id\u00e9ale, en veillant \u00e0 ce que chaque euro d\u00e9pens\u00e9 en publicit\u00e9 soit r\u00e9ellement rentabilis\u00e9. Vous voulez savoir par vous-m\u00eame pourquoi Google aime nos sites et o\u00f9 se trouve la valeur ajout\u00e9e ? Prenez rendez-vous aujourd’hui pour votre d\u00e9monstration et nous vous raconterons tout. <\/p>\n\n\n\n