Terug

De nieuwe verkoper is een content marketeer

In het predigitale tijdperk wachtte de autoverkoper tot een klant de showroom binnenwandelde, maar die tijden zijn veranderd. Tegenwoordig begint het verkoopproces op het internet en dat is dus de plek waar je reeds de aandacht van de klant moet trekken.

Hoe?

Content is king, ook in de autosector. Uit onderzoek blijkt dat de digitale klant zo’n 59% van het koopproces op het internet spendeert, tegenover slechts 21% in de fysieke showroom. Het is daarom belangrijk om zoveel mogelijk deel uit te maken van die 59% van de tijd die de autokoper online doorbrengt.

Heb jij hulp nodig met jouw digitale transformatie? Neem dan gerust contact met ons op!

Door middel van kwalitatieve content kun je verkeer naar jouw dealership leiden. Meer nog, je bereikt er een veel groter publiek mee, verbetert eenvoudig je organische positie in de zoekresultaten en geniet van een betere reputatie. Maak van content dus het fundament van je marketing, met deze strategie trek je potentiële klanten aan door middel van relevante informatie over een voertuig of dienst. Op die manier kom je sneller in contact met klanten en kun je ze uitnodigen in de showroom.

→ Win het vertrouwen

Terwijl vroeger de autoverkoper het vertrouwen van de klant in de showroom moest zien te winnen, moet dit nu online gebeuren. Vroeger moest hij enkel tijdens dat ene contactmoment een goede indruk achterlaten, tegenwoordig moet dit voortdurend en non-stop online. Geef een antwoord op de vragen van de klant en jouw website komt bovenaan in de zoekresultaten te staan. In het begin van het koopproces heeft de klant helemaal nog geen behoefte om zijn gegevens achter te laten op je website, maar wil hij gewoonweg informatie. Zorg ervoor dat jij degene bent die deze informatie aanbiedt. Foto’s van jouw aanbod, klantvriendelijke omschrijvingen en gebeurtenissen binnen je dealership vormen de brandstof voor je toekomstige verkoop.

→ Wek interesse

Maar liefst 80% van de autokopers verrichten online onderzoek alvorens een nieuwe auto te kopen, bij Millenials loopt dit zelfs op tot 88%. Sta hen daarom van het allereerste moment bij met relevante en ondersteunde informatie. Blijf niet afwachten en hopen tot de klant na zijn research bij jou komt aankloppen, maar wees vanaf het prille begin hun partner. Zes op tien weet nog niet welke auto ze willen kopen en zijn dus enorm beïnvloedbaar door geloofwaardige en relevante content. De huidige autoverkoper moet geen advies meer geven, maar moet in levenden lijve bevestigen wat de klant online reeds heeft opgezocht. Zo kun je bijvoorbeeld blogs schrijven over de opties van een nieuw model, een filmpje maken over de gebruiksvriendelijkheid of foto’s tonen van het unieke interieur van een wagen.

→ Geen pure tekst

Content is niet enkel tekst, maar ook foto’s en video’s behoren hieronder. Potentiële kopers willen natuurlijk weten hoe de auto – waarin ze geïnteresseerd zijn – eruitziet. Maar vooral video’s scoren goed. Meer dan 75% heeft aangegeven dat video’s hun aankoop beïnvloeden. Dankzij het zicht, de beweging én het geluid kan de koper de wagen van in zijn zetel reeds intens beleven. En maar liefst 60% begeeft zich na het bekijken van de video naar de website van de dealer of naar de showroom.

Wil je meer weten over hoe digitale dealerships de concurrentie overwinnen? Schrijf je in en ontvang onze whitepaper over het dealership van de toekomst.