Générer des leads virtuels
Un lead est un acheteur potentiel qui prend l’initiative lui-même, en ligne, par téléphone ou physiquement, et qui contacte un constructeur automobile. La personne attend alors une réponse directe du revendeur. Une enquête indique que les clients actuels passent environ 59 % du processus de vente en ligne. C’est donc l’endroit idéal pour générer des leads. Le suivi des leads en ligne doit être effectué dans les 24 minutes, sinon il sera trop tard.
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Via votre site Web
Pour générer des leads via votre site Web, vous devez vous assurer que vos informations de contact sont claires et faciles à trouver. Par conséquent, placez votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre adresse sur la première page de votre site Web et assurez-vous que vos coordonnées sont bien claires avant de commencer à faire défiler .
Il va sans dire que votre site Web doit être affiché correctement sur tous les appareils possibles . Une enquête a montré que 42 % des acheteurs utilisent plusieurs appareils lors de la recherche d’une nouvelle voiture. Votre site Web doit donc fonctionner aussi bien sur tous ces appareils, allant du GSM à la tablette en passant par le portable et l’ordinateur de bureau. Si le chargement de votre site Web prend plus de 10 secondes, le taux de rebond augmente de pas moins de 123 % ! Cela signifie qu’il y a plus de chances que des personnes quittent immédiatement votre site Web.
Assurez-vous que les utilisateurs ont la possibilité d’effectuer l’action souhaitée. Cela peut aller de l’inscription à un bulletin d’information à l’indication du prix en ligne de leur voiture actuelle. Assurez-vous que l’on puisse déjà demander la prime de reprise sur votre site Web, afin qu’ils laissent leurs coordonnées et qu’un lead soit créé. Mais la demande de tests de conduite garantit également des leads en ligne intéressants.
Grâce au remarketing, il est possible de toucher les personnes qui ont déjà vu vos voitures en ligne alors qu’elles visitaient d’autres sites Web. Ainsi, lorsque ce client potentiel consulte un site Web différent, des bannières sont affichées avec la voiture qu’il a visualisée auparavant. De cette façon, il se souvient de la voiture.
Via les réseaux sociaux
Grâce à la publicité sur Facebook, vous pouvez facilement atteindre votre public cible. Vous pouvez intégrer des boutons d’action en fonction de diverses options de présentation afin de générer rapidement des leads. Une des options est de faire un carrousel. Avec cela, vous pouvez afficher un maximum de 10 images, chacune avec son propre titre, lien et bouton d’action.Facebook a même introduit des fonctions spécifiques qui permettent aux annonces de lead de fonctionner pour l’industrie automobile. Ce sont des publicités où les utilisateurs ont la possibilité de remplir un formulaire sur Facebook. Ils peuvent alors immédiatement laisser leurs coordonnées. Grâce à ces formulaires, vous pouvez collecter des leads rapidement et facilement.
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