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Le nouveau vendeur est un spécialiste du marketing de contenu

À l’époque prédigitale, le vendeur de voitures attendait qu’un client entre dans le showroom, mais ces temps ont changé. De nos jours, le processus de vente commence sur Internet et vous devez déjà y attirer l’attention du client.

Comment ?

Le contenu est roi, également dans le secteur automobile. Une enquête révèle que le client numérique passe environ 59 % du processus d’achat sur Internet, contre seulement 21 % dans le showroom physique. Il est donc important de participer au maximum aux 59 % du temps que l’acheteur passe en ligne .

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Vous pouvez diriger le trafic vers votre concession grâce à un contenu de qualité. De plus, vous atteignez un public beaucoup plus vaste, améliorez facilement votre position organique dans les résultats de recherche et bénéficiez d’une meilleure réputation . Faites donc du contenu la base de votre marketing. Avec cette stratégie, vous attirez des clients potentiels grâce à des informations pertinentes sur un véhicule ou un service. De cette façon, vous entrez en contact avec les clients plus rapidement et vous pouvez les inviter au showroom.

→ Gagnez la confiance

Alors que, par le passé, le vendeur d’automobiles devait gagner la confiance du client dans le showroom, il faut maintenant le faire en ligne. Dans le passé, il lui suffisait de laisser une bonne impression au cours de ce seul contact. Aujourd’hui, cela doit se faire constamment et en ligne. Répondez aux questions du client et votre site Web figurera en haut des résultats de recherche. Au début du processus d’achat, le client n’a aucunement envie de laisser ses coordonnées sur votre site Web, il souhaite simplement des informations. Assurez-vous que vous êtes celui qui offre cette information. Les photos de votre offre, les descriptions conviviales pour les clients et les événements chez votre concessionnaire sont le carburant de votre future vente.

→ Suscitez l’intérêt

Au moins 80 % des acheteurs de voitures effectuent des recherches en ligne avant d’acheter une nouvelle voiture. Chez les Millenials, cela représente même 88 %. Par conséquent, aidez-les dès le premier instant avec des informations pertinentes et fiables. N’attendez pas en espérant que le client vienne à vous après ses recherches, mais soyez leur partenaire dès le début. Six sur dix ne savent pas encore quelle voiture ils veulent acheter et peuvent donc être influencés énormément par un contenu crédible et pertinent. Le vendeur de voitures actuel ne doit plus donner de conseils, mais doit confirmer personnellement ce que le client a déjà consulté en ligne. Par exemple , vous pouvez écrire des blogs sur les options d’un nouveau modèle, une vidéo sur la facilité d’utilisation ou des photos de l’intérieur unique d’une voiture.

→ Pas de texte pur

Le contenu n’est pas seulement du texte, mais des photos et des vidéos y sont également incluses. Les acheteurs potentiels veulent naturellement savoir à quoi ressemble la voiture – à laquelle ils s’intéressent. Mais ce sont surtout les vidéos qui marquent bien les esprits. Plus de 75 % ont indiqué que les vidéos influencent leur achat. Grâce à la vue, au mouvement et au son, l’acheteur peut déjà expérimenter intensément la voiture depuis son siège. Et au moins 60 % se rendent après avoir visionné la vidéo, vers le site Web du revendeur ou au showroom.

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