Google en online marketing: je vriend of je vijand?

Vormt Google een bedreiging voor je dealership of biedt het vooral kansen? Moet je online aanwezig zijn en wat te doen met je sociale media?

Waarschijnlijk zit je nog met heel wat vragen omtrent Google, je aanpak en digitale marketing. Wij gingen in gesprek met Jolien Van Praet en Samuel De Koning, aan de slag als performance marketeers bij Hybrid Media, gespecialiseerd in de materie.

Waarom moeten dealerships inzetten op online marketing? 

Samuel: Dat is een eenvoudige, als je online gevonden wil worden en online leads wil genereren kun je simpelweg niet meer zonder. Als je bijvoorbeeld online aanvragen voor testritten wil, moet je wel prominent online aanwezig zijn. 

En welke mogelijkheden heeft een dealership? 

Jolien: Heel wat, je moet wel onderscheid maken tussen acties met een onmiddellijke impact en acties die wat meer tijd vergen. Ga je voor SEA waarbij je aan de slag gaat met Google Ads, dan ga je voor een onmiddellijke impact. Je koopt eigenlijk relevante zoekwoorden waardoor je bovenaan de rankings prijkt in het betalende deel van Google. Dit kan ook onderaan pagina 1 of bovenaan pagina 2 zijn. Je hebt snel resultaat, maar het kost wel wat en de concurrentie is pittig. Ga je voor SEO, dan ga je op een organische/natuurlijke manier proberen te scoren in Google. Dit kost minder, vergt wel wat inspanningen en de eerste resultaten zijn pas na enkele maanden zichtbaar. Een goede voorbereiding en SEO-plan is belangrijk. 

Samuel: Om met SEO te scoren is een zoekwoordenanalyse nodig, moeten er meer dan waarschijnlijk bijkomende landingspagina’s gecreëerd worden voor de zoektermen waar je op wil scoren en moet er op de website autoriteit opgebouwd worden. Inkomende en uitgaande links zijn hierbij essentieel, maar je site moet ook mobiel responsief zijn en snel zijn. Kortom toch wel wat specialistenwerk. 

Heb je tips voor dealers die met SEA en Google Ads aan de slag gaan? 

Jolien: Ga niet blind te werk en choose your battles. Definieer op welke zoekwoorden je echt wil scoren en zet daar op in. Mik met een beperkt budget ook op de lange zoektermen. Kies zoekwoorden met een echte zoekintentie en wees specifiek. Denk maar aan ‘tweedehands Opel Corsa kopen’. Het spreekt voor zich dat er wel wat zoekvolume aanwezig moet zijn op de gekozen termen, want zonder zul je amper getoond worden. 

Samuel: Houd ook de kost per lead in de gaten. Loopt die de spuigaten uit, dan kun je veel te veel betalen voor een lead, zodat je het geïnvesteerde bedrag niet kunt terugverdienen. De bedoeling is om relevant verkeer naar je website te lokken met een koopintentie. Vervolgens moet je ze ook laten converteren. Hen een formulier laten invullen of laten bellen.. Houd de formulieren en de te nemen acties ook zo eenvoudig mogelijk. 

Kunnen jullie even duiden wat remarketing is? 

Jolien: Hierbij ga je eigenlijk mensen die je website bezocht hebben opnieuw benaderen. Hebben ze bijvoorbeeld die Opel Corsa bekeken, dan ga je deze opnieuw tonen als advertentie in Facebook, Instagram of via het Google Display netwerk. 

Samuel: Uit de praktijk blijkt dat je met een campagne van 1 euro per dag op deze manier al mooie resultaten kunt boeken, we raden het dan ook aan. Beschouw het gerust als een makkelijk op te zetten campagne en een quick win. 

Vullen Google Ads en FB Ads elkaar aan of kun je beter kiezen? 

Jolien: Ze vullen elkaar voor een stuk aan. Bij Google Ads speel je echt in op een zoekintentie en kun je een relevant aanbod geven, terwijl je via FB dan weer perfect aan remarketing kunt doen. 

Samuel: Ga je aan de slag met FB Ads en wil je leads scoren, weet dan dat je in FB ook met lead ads kunt werken. Is er interesse dan kan er een beknopt formulier ingevuld worden, zodat deze mensen direct gecontacteerd kunnen worden. 

Dealers die hun aanbod op Autoscout en andere portalen hebben staan, moeten die nog via Google adverteren? 

Jolien: Het ene kanaal sluit het andere zeker niet uit. Stel dat 50% van de mensen via een portaal zoekt, dan kun je nog altijd 50% van het potentieel via Google bereiken. Bovendien kun je zo alleen jouw aanbod op je website voorstellen. Wil je dit potentieel laten liggen? 

Online auto’s verkopen, geloven jullie dat het kan? 

Samuel: Momenteel is het potentieel nog vrij beperkt, maar op termijn zie ik het zeker gebeuren. Vandaag de dag moet je vooral digitaal aanwezig zijn om leads te genereren en niet achter te blijven. Online auto’s verkopen staat nog in zijn kinderschoenen. Een goede website is wel ontzettend belangrijk. Het vormt echt wel het visitekaartje van je bedrijf en moet het de klant zo makkelijk mogelijk maken om contact op te nemen. 

Welke quick wins hebben jullie voor dealerships? 

Jolien: Zorg voor een overtuigende, performante en gebruiksvriendelijke website, tuig je social media op, het is een extra kanaal waarop je extra info kunt doorgeven en zorg dat je je Google Mijn Bedrijf pagina op orde hebt. Dit geeft bijkomende betrouwbaarheid aan je dealership. 

Samuel: Goede content en links zijn ook belangrijk. Je kunt niet snel genoeg met linkbuilding en ook contentpagina’s per merk/model zijn zeker een aanrader om beter gevonden te worden. 

Waar zit de meerwaarde van een marketing agency ter ondersteuning? 

Jolien: Wij zijn dagelijks met deze materie bezig en volgen de nieuwste ontwikkelingen op de voet. Als specialist kunnen we dan ook snel een verschil maken. Denk bijvoorbeeld maar aan een optimale campagne set-up met een SEO-plan van aanpak en de complete uitvoering. Verder mag je ook rekenen op content sjablonen, best practices en een gedegen opvolging. Zo kan de dealer zich focussen op de verkoop, terwijl wij voor de leads zorgen. 

Samuel: Je hebt geen torenhoog budget nodig om al impact te hebben. Belangrijk is om je doelstellingen te definiëren en een focus te kiezen. Op basis daarvan kunnen we het budget bepalen. Al met een beperkt budget kunnen best aardige resultaten geboekt worden. 

Carflow

Een website waar je al je voertuigen optimaal op presenteert, alle waardevolle info kunt geven en de gehele flow mee kunt opvolgen van lead tot verkoop, is essentieel. Bij Carflow zorgen we voor de perfecte online showroom, waardoor elke uitgegeven euro aan advertenties ook effectief rendement oplevert.

Zelf ervaren waarom Google van onze sites houdt en waar de meerwaarde zit? Maak vandaag nog een afspraak voor je demo en we vertellen je er alles over.